Versand

Versandrichtlinie

Wir versenden Mizuki weltweit, mit kostenlosem Versand bei jeder Bestellung.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage, je nach Ihrem Standort. Gelegentlich können Zollabwicklung, lokale Logistik oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs diesen Zeitraum verlängern.

Wir garantieren die Lieferung innerhalb von 90 Tagen ab Ihrem Kaufdatum. Wird diese Frist nicht eingehalten, können Sie eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung enthält eine Sendungsnummer, die Ihnen innerhalb von 7 Werktagen nach dem Kauf per E-Mail zugesendet wird. Da es sich um internationale Sendungen handelt, kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Erstellung der Nummer aktualisiert wird.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Je nach Land können für Ihre Bestellung Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese trägt die Kundin oder der Kunde und sie sind nicht im Bestellbetrag enthalten. Wir können sie weder vorhersagen noch im Voraus einziehen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Versandfehler

Wird Ihre Bestellung aufgrund eines Fehlers unsererseits an die falsche Adresse geschickt, übernehmen wir die Kosten der Korrektur. Wurde die Adresse von der Kundin oder dem Kunden falsch eingegeben, sind die Kosten des erneuten Versands von ihr oder ihm zu tragen.

Verlorene oder fehlende Pakete

Zeigt die Sendungsverfolgung des Zustellers „geliefert“ an, Sie haben die Bestellung aber nicht erhalten, fragen Sie bitte zuerst bei Nachbarn oder der Rezeption Ihres Gebäudes nach und melden sich dann bei uns. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Zusteller.

Fragen zu Ihrer Sendung? Schreiben Sie uns an support@mizukiwatches.com.