Retningslinjer for frakt

Fraktvilkår

Vi sender Mizuki over hele verden, med gratis frakt på alle ordrer.

Leveringstid

Beregnet leveringstid er 7 til 14 virkedager, avhengig av hvor du bor. Av og til kan tollbehandling, lokal logistikk eller andre forhold utenfor vår kontroll forlenge denne perioden.

Vi garanterer levering innen 90 dager fra kjøpsdatoen. Blir denne fristen ikke overholdt, kan du kreve full refusjon.

Sporing av ordren

Alle ordrer får et sporingsnummer, som sendes til e-posten din innen 7 virkedager etter kjøpet. Siden forsendelsene er internasjonale, kan det ta noen dager før sporingsinformasjonen oppdateres etter at nummeret er opprettet.

Toll og importavgifter

Avhengig av landet ditt kan ordren bli belastet med tollavgifter, skatter eller importgebyrer. Disse er kundens ansvar og er ikke inkludert i ordresummen. Vi kan verken forutse dem eller kreve dem inn på forhånd. Sjekk detaljene med tollmyndighetene der du bor.

Feil ved forsendelsen

Hvis ordren din sendes til feil adresse på grunn av en feil hos oss, dekker vi kostnaden for å rette det opp. Er adressen skrevet inn feil av kunden, er kostnaden for ny forsendelse kundens ansvar.

Tapte eller manglende pakker

Hvis transportørens sporing viser «levert», men du ikke har mottatt ordren, sjekk først med naboer eller resepsjonen i bygget ditt, og ta deretter kontakt med oss. Vi undersøker saken sammen med transportøren.

Spørsmål om forsendelsen din? Skriv til oss på support@mizukiwatches.com.