撤回の権利
撤回フォーム
EU消費者権利指令（2011/83/EU）に基づき、EU域内のお客様は、理由を示すことなく、商品を受け取った日から14日以内に購入を撤回できます。Mizuki Watchesでは、この期間を自主的に30日間に延長しています。
撤回のご連絡は、下のフォームにご記入ください。support@mizukiwatches.com 宛に、撤回の意思が明確にわかるご連絡をいただく方法でも構いません。
返品の流れ
- このフォームを送信する（またはメールでご連絡ください）。
- 返送前に、返送先住所と手順をご連絡します。
- 未使用の状態で、タグ、付属品、元の梱包とともに梱包してください。
- ご案内した手順に従って返送してください。
- 商品が当社に届き、検品が完了してから5営業日以内に、元のお支払い方法へ返金します。
条件
- 法定の撤回期間：配達日から14日間。Mizukiは30日間に延長しています。
- 商品は未使用で元の状態を保ち、タグ、付属品、梱包がすべて揃っている必要があります。
- 返金は元のお支払い方法へ行います。返送料はお客様負担ですが、当社の誤りや製造上の欠陥の場合を除きます。
- 1点購入で1点無料の注文：全額返金には、2点を一緒に返送する必要があります。
- 不良品や誤配送は、返品・保証ポリシーに基づき当社負担で対応します。