配送ポリシー

配送ポリシー

Mizukiでは、世界中への配送をすべてのご注文で送料無料にて承っております。

お届けまでの日数

お届けまでの目安は7〜14営業日です。お届け先の地域により前後いたします。通関手続き、現地の配送事情、その他当店の管理が及ばない事由により、この期間を超える場合がございます。

ご購入日から90日以内のお届けを保証いたします。この期限を過ぎた場合は、全額返金をご請求いただけます。

追跡について

すべてのご注文に追跡番号が付きます。追跡番号は、ご購入から7営業日以内にメールでお送りいたします。国際配送のため、追跡番号の発行後、追跡情報の反映までに数日かかる場合がございます。

関税・輸入税について

お届け先の国や地域により、関税・輸入税・その他の手数料が発生する場合があります。これらの費用はお客様のご負担となり、ご注文金額には含まれておりません。当店では事前に把握することも、代わりにお預かりすることもできません。詳細はお届け先の税関にご確認ください。

配送に関する誤り

当店の誤りにより誤った住所へ発送された場合は、その修正にかかる費用を当店が負担いたします。お客様が誤った住所をご入力された場合は、再送にかかる費用はお客様のご負担となります。

お届けが確認できない場合

配送業者の記録が「配達済み」となっているにもかかわらず商品が届いていない場合は、まずご近隣や建物の受付をご確認のうえ、お問い合わせページよりご連絡ください。配送業者と連携して調査いたします。

配送についてのご質問は support@mizukiwatches.com までご連絡ください。