Política de pago
Política de pago
Esta política explica cómo funcionan los pagos en perfecttone.co. Se aplica a todos los pedidos realizados en este sitio.
Métodos de pago aceptados
- Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay y Shop Pay
- Bancontact
Los métodos disponibles se muestran en el pago y pueden variar según tu país y tu dispositivo. Si no aparece uno que esperabas, es que no está disponible en tu país.
Moneda
Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio y confirmada en el momento del pago. Si tu país usa otra moneda, el importe que cobre tu banco puede diferir ligeramente del mostrado, por el tipo de cambio y por cualquier comisión de conversión que aplique el emisor de tu tarjeta.
Cuándo se te cobra
El pago se cobra íntegramente en el momento de hacer el pedido. No ofrecemos pago a plazos, pago aplazado ni contra reembolso. Tu pedido solo se confirma cuando el pago queda autorizado, y entonces recibes la confirmación por correo.
Seguridad de los pagos
Todos los pagos los procesa nuestro proveedor de pago mediante una conexión cifrada SSL/TLS, sobre infraestructura conforme a PCI DSS.
Perfect Tone nunca ve, manipula ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de caducidad ni su código de seguridad. Esos datos van directamente al proveedor de pago.
Según tu banco, es posible que se te pida un paso de verificación adicional (3-D Secure / autenticación reforzada del cliente) antes de aprobar el pago.
Pagos rechazados o fallidos
Si un pago se rechaza, el pedido no se crea y no se cobra ningún importe. Cualquier autorización temporal que muestre tu banco se libera automáticamente, normalmente en unos días laborables, según los plazos propios de tu banco.
Prevención del fraude
Los pedidos pasan un control antifraude. Si no podemos verificar el pago o los datos de facturación facilitados, podemos cancelar el pedido y emitir un reembolso íntegro al método de pago original. Siempre te avisamos por correo cuando esto ocurre.
Impuestos, aranceles y cargos de importación
El total del pedido no incluye aranceles, impuestos de importación ni tasas de gestión que tu país pueda aplicar a la llegada, salvo que el pago los muestre y los cobre en el momento de la compra. Cuando no se cobran en el pago, corren a cargo del cliente, según se indica en nuestra política de envío.
Errores de precio
Si un producto aparece con un precio incorrecto por un error técnico o humano, nos reservamos el derecho a cancelar el pedido afectado y emitir un reembolso íntegro. Te contactaremos antes de hacerlo.
Reembolsos
Los reembolsos se emiten siempre al método de pago original. Los plazos y condiciones están descritos en nuestra política de reembolso. Si resides en la Unión Europea o el Reino Unido, consulta también nuestro formulario de desistimiento.
Dudas
Cualquier consulta sobre pagos puede dirigirse a support@perfecttone.co.